Skip to content
Powrót do strony głównej
WordPress · WooCommerce · Compliance

Przycisk odstąpienia od umowy dla WooCommerce

Cyfrowy formularz zwrotu zgodny z wymaganiami dyrektywy UE 2023/2673, obowiązującej od 19 czerwca 2026 r.

Zobacz demo Sprawdź funkcje
Zgodność i kompatybilność WooCommerce WordPress Directive UE 2023/2673 WCAG 2.2 AA RODO

Problem

Co dziś nie działa.

01

Formularze offline

Klienci muszą drukować, podpisywać i wysyłać dokumenty pocztą. To bariera, która generuje zwroty telefoniczne.

02

Brak śladu potwierdzenia

Bez trwałego nośnika sklep nie ma dowodu, że klient skutecznie odstąpił od umowy w terminie.

03

Obsługa gości

Zamówienia bez konta klienta nie mają w panelu prostej ścieżki do złożenia formularza zwrotu.

04

Ręczne eksporty

Zespół obsługi zwrotów buduje raporty z e-maili i arkuszy zamiast korzystać z jednego widoku.

Rozwiązanie

Jeden plugin, który robi to za Ciebie

  • Publiczny formularz odstąpienia bez wymogu logowania
  • Dwustopniowy proces: dane zamówienia → potwierdzenie
  • Automatyczne potwierdzenie e-mail jako trwały nośnik
  • Obsługa odstąpienia pełnego i częściowego
  • Pełna integracja z panelem klienta i e-mailami WooCommerce
woocommerce-contact-withdrawal

Funkcje

Wszystko, czego potrzebujesz.

Formularz publiczny

Dla zalogowanych klientów i gości — bez konta i bez logowania.

Przycisk w panelu klienta

Widoczny w szczegółach zamówienia WooCommerce.

Potwierdzenia e-mail

Z datą lokalną i UTC jako trwały nośnik wymagany przepisami.

Panel administratora

Lista zgłoszeń ze statusami, notatkami i filtrowaniem.

Eksport CSV

Jednym kliknięciem do raportowania i obsługi prawnej.

REST API

Do integracji z systemami CRM, ERP i WMS.

Anty-spam

Honeypot, time-trap i rate limiting chronią formularz.

Retencja zgodna z RODO

Konfigurowalny czas przechowywania danych.

Gotowy zacząć?

Zobacz pakiety i wybierz ten, który pasuje do Twojego projektu.

Zobacz pakiety Porozmawiajmy

JAK TO DZIAŁA

Krok po kroku.

1

Klient wybiera zamówienie

Z listy zamówień lub przez publiczny formularz po podaniu numeru.

  • Dostęp zarówno dla zalogowanych klientów, jak i gości
  • Wyszukiwanie zamówienia po numerze i e-mailu
  • Automatyczna weryfikacja uprawnień do odstąpienia
2

Wypełnia formularz

Wskazuje produkty, podaje powód i potwierdza dane kontaktowe.

  • Możliwość wyboru konkretnych pozycji z zamówienia
  • Pole tekstowe na dodatkowe uwagi i powód
  • Weryfikacja danych zgodnie z RODO
3

Potwierdza odstąpienie

Podsumowanie i akceptacja przed wysłaniem.

  • Przegląd wszystkich wybranych produktów
  • Potwierdzenie prawidłowości danych
  • Zgoda na przetwarzanie danych osobowych
4

Sklep otrzymuje zgłoszenie

Zgłoszenie pojawia się w panelu administratora ze statusem 'nowe'.

  • Powiadomienie e-mail dla administratora
  • Pełny dostęp do szczegółów w panelu WP
  • Możliwość dodania notatek wewnętrznych
5

Klient dostaje potwierdzenie

Automatyczny e-mail z datą i podsumowaniem jako trwały nośnik.

  • Unikalne ID zgłoszenia i data lokalna
  • Podsumowanie wybranych produktów
  • Informacje o dalszych krokach procesu zwrotu
wp-panel

PANEL ADMINISTRATORA

Pełna kontrola w panelu WordPress

Lista zgłoszeń, statusy, notatki wewnętrzne i eksport CSV — wszystko w jednym widoku.

  • Statusy: nowe, w trakcie, zaakceptowane, odrzucone
  • Notatki wewnętrzne dla zespołu
  • Filtrowanie po statusie i dacie
  • Eksport do CSV jednym kliknięciem

Compliance

Zaprojektowane pod wymagania e-commerce w UE

Plugin pomaga wdrożyć wymagane procesy, takie jak cyfrowy formularz odstąpienia, trwały nośnik potwierdzenia oraz dostępność funkcji zarówno dla klientów zalogowanych, jak i gości.

Ostateczna zgodność z dyrektywą UE 2023/2673 oraz przepisami krajowymi zależy od konfiguracji sklepu, treści regulaminu i polityki prywatności. Plugin nie zastępuje doradztwa prawnego.

CENNIK

Wybierz plan dla siebie.

Starter

199 PLN rocznie

Dla pojedynczego sklepu z podstawową funkcjonalnością.

  • 1 instalacja
  • Formularz publiczny
  • Potwierdzenia e-mail
  • Eksport CSV
Popularne

Pro

499 PLN rocznie

Dla rozwijających się sklepów potrzebujących więcej.

  • 3 instalacje
  • REST API
  • Zaawansowany anty-spam
  • Priorytetowe wsparcie
  • Retencja konfigurowalna

Agency

1 299 PLN rocznie

Dla agencji obsługujących wielu klientów.

  • Nieograniczone instalacje
  • White label
  • Wsparcie wdrożeniowe
  • SLA 24h
  • Dedykowany account manager

FAQ

FAQs dla WP EU Withdrawal

Nie. Formularz publiczny pozwala odstąpić od umowy także gościom, po podaniu numeru zamówienia i adresu e-mail.

Tak — to natywny plugin WordPress integrujący się z panelem klienta, e-mailami transakcyjnymi i szczegółami zamówienia WooCommerce.

Tak. Klient może wybrać konkretne pozycje z zamówienia i odstąpić od umowy w części.

Tak. Każde zgłoszenie skutkuje automatycznym e-mailem z datą lokalną i UTC, traktowanym jako trwały nośnik.

Tak. Dostępny jest eksport CSV ze wszystkimi zgłoszeniami, statusami i datami.

Przygotuj sklep na nowe wymagania UE

Wdroż plugin